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Titre
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Description
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Nous recherchons un Directeur de Spa expérimenté et dynamique pour diriger notre établissement de bien-être de premier plan. Le candidat idéal possédera une passion pour le service client exceptionnel et une connaissance approfondie des pratiques de spa et de bien-être. En tant que Directeur de Spa, vous serez responsable de la gestion quotidienne des opérations, de la supervision du personnel, de la gestion des budgets et de l'élaboration de stratégies pour améliorer l'expérience client. Vous devrez également assurer la conformité avec les normes de santé et de sécurité, tout en maintenant un environnement accueillant et relaxant pour nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec d'autres départements pour promouvoir les services du spa et développer des programmes innovants qui répondent aux besoins de notre clientèle diversifiée. Une expérience antérieure dans la gestion de spa ou dans un rôle similaire est essentielle, ainsi que d'excellentes compétences en communication et en leadership.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer les opérations quotidiennes du spa.
- Superviser et former le personnel du spa.
- Développer et mettre en œuvre des stratégies de marketing.
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Gérer les budgets et les rapports financiers.
- Maintenir les normes de santé et de sécurité.
- Collaborer avec d'autres départements pour promouvoir les services.
- Évaluer et améliorer continuellement l'expérience client.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience antérieure en gestion de spa.
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à diriger et motiver une équipe.
- Connaissance des pratiques de bien-être et de spa.
- Compétences en gestion financière.
- Orientation client et sens du service.
- Capacité à travailler sous pression.
- Diplôme en gestion hôtelière ou domaine connexe préféré.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion de spa?
- Comment gérez-vous les conflits au sein de votre équipe?
- Quelles stratégies utilisez-vous pour fidéliser les clients?
- Comment assurez-vous la conformité avec les normes de santé et de sécurité?
- Pouvez-vous décrire une campagne marketing réussie que vous avez dirigée?
